Spüre den Nervenkitzel
Drehen zum Spaß
Außerdem wird klar gemacht, wann Informationen mit Aufsichtsbehörden, Zahlungsabwicklern oder Sicherheitspartnern geteilt werden können, um Gelder zu verarbeiten und Betrug zu stoppen. Bevor Sie sich anmelden, stellen Sie sicher, dass Sie die Teile über Identitätsprüfungen, Cookies und Ihre Rechte verstehen, Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, wenn Sie aus Österreich als österreichisch spielen.
Wenn Sie im Scream Casino spielen oder ein Konto erstellen, müssen wir einige persönliche Informationen von Ihnen erheben, damit wir Ihr Profil einrichten, die von Ihnen angeforderten Dienste bereitstellen und Ihr Spielverhalten sowie Zahlungen sicher halten können.
Diese Informationen stammen von Ihnen, Ihrem Gerät, das sie automatisch an unsere Website sendet, wenn Sie diese browsen, und manchmal von vertrauenswürdigen Partnern, die uns dabei helfen, sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, und Betrug zu stoppen. Wir müssen Ihre persönlichen Informationen verwenden, um die Casino-Plattform zu betreiben, Ein- und Auszahlungen zu handhaben, Ihr Erlebnis angenehmer zu gestalten, Ihnen wichtige Service-Updates zu senden und Gesetze sowie Vorschriften einzuhalten. Aus diesen Gründen fragen wir nur nach Informationen, die benötigt werden, und wir bemühen uns, diese korrekt, sicher und auf das Notwendige beschränkt zu halten.
Um ein Konto zu erstellen, Ihr Profil auszufüllen oder eine Verifizierung durchzuführen, müssen wir Informationen über Ihre Identität und Ihr Konto kennen.
Dazu können Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und alle anderen Informationen gehören, die beweisen, wer Sie sind, und Ihre österreichisch, falls erforderlich. Diese Informationen helfen uns, Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Berechtigung sicherzustellen und Regeln über verantwortungsvolles Spielen durchzusetzen. Formulare und Prüfungen, die für Know Your Customer (KYC) und Sicherheit erforderlich sind, können in Verifizierungs- und Compliance-Aufzeichnungen aufbewahrt werden. Wir verwenden diese, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind, das Risiko zu senken, dass jemand anderes Ihr Konto übernimmt, und um sicherzustellen, dass wir alle Regeln einhalten, die in Österreich gelten können.
Wenn Sie einzahlen, auszahlen oder Hilfe bei Zahlungen anfordern, werden Zahlungs- und Transaktionsdaten erhoben. Details zur Zahlungsmethode (wie maskierte Kartendaten oder Wallet-Identifikatoren), die Historie von Ein- und Auszahlungen und Betrugsabwehrsignale sind einige der Dinge, die in dieser Liste enthalten sein können.
Beispielsweise verwenden wir sie, um Rückbuchungen und Streitigkeiten zu bearbeiten, Ihre Zahlungen zu verarbeiten und Betrug zu stoppen. Etwas wie eine Einzahlung von 50 $ oder eine Auszahlungsanforderung von 500 $ wird mit Zeitstempeln und Sicherheitsprüfungen aufgezeichnet, um Sie und die Plattform sicher zu halten.
Daten über Spielverhalten und Kontoaktivität umfassen Spielsitzungen, Wetten, Gewinne und Verluste, Bonuseinsatz, Anmeldezeiten und wie Benutzer mit Website-Funktionen interagieren. Um sicherzustellen, dass Spiele richtig funktionieren, Fragen zum Spielverhalten oder Guthaben zu beantworten, ungewöhnliche Spielmuster zu finden und verantwortungsvolle Spieltools zu unterstützen, verwenden wir diese Informationen.
Wenn Sie das Scream Casino besuchen, können Ihre Geräte-, technische Informationen und deren Nutzung automatisch erhoben werden.
Dazu gehören die IP-Adresse, der Gerätetyp, das Betriebssystem, Browserinformationen, eine grobe Vorstellung vom Standort des Geräts basierend auf seiner IP-Adresse und Cookies oder andere ähnliche Technologie-Identifikatoren. Dies hilft der Website, schneller zu laufen, Ihre Einstellungen zu merken und ungewöhnliche Zugriffsversuche auf Ihr Konto zu erkennen.
Support-Kommunikation wird gespeichert, wenn Sie mit dem Kundenservice chatten oder E-Mails senden. Dies kann Ihre Nachrichten, alle Anhänge, die Sie senden, und alle anderen Informationen umfassen, die zur Behebung des Problems erforderlich sind. Es hilft uns, Ihre Fragen zu beantworten, Lösungen nachzuverfolgen, unseren Service zu verbessern und Spam oder missbräuchliche Anrufe abzuwehren.
Ihre Marketing-Auswahl kann umfassen, ob Sie sich anmelden, die von Ihnen gewählten Kommunikationskanäle und wie Sie auf unsere Nachrichten reagieren.
Sie können uns jederzeit mitteilen, dass wir Ihnen keine Werbenachrichten senden sollen, und wir werden dies nur tun, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu geben. Dazu gehören Registrierungsformulare, Verifizierungs-Uploads, Support-Anfragen und Zahlungsaktionen, die Sie vorgenommen haben. Cookie- und technische Protokolle, die helfen, die Website sicher und funktionsfähig zu halten, werden automatisch erhoben. Identitäts- und Betrugspräventionsprüfungen werden bei Bedarf zum Schutz von Konten und zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen von vertrauenswürdigen Partnern erhoben.
Wenn wir Partner für Dinge wie Zahlungen, Sicherheit, Analysen, Kommunikation oder Verifizierung einsetzen, teilen wir nur die Informationen, die zur Bereitstellung des Dienstes und zur Sicherheit der Plattform erforderlich sind. Das Risiko wird minimiert und Ihre persönlichen Informationen werden verantwortungsvoll gehandhabt, indem die richtigen Schutzmaßnahmen verwendet werden.
Um ein Konto beim Scream Casino zu erstellen, müssen Sie korrekte Informationen über sich selbst angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Dies hilft uns, Ihr Profil sicher zu halten, Ihre Informationen privat zu halten und sicherzustellen, dass Zahlungen und Nachrichten die richtige Person erreichen. Nur einzelne Spieler sollten sich registrieren. Wenn Sie Einzahlungen wie €20 und Auszahlungen wie €500 schnell vornehmen möchten, sollten Sie sich unter Ihrem eigenen Namen registrieren und nur Zahlungsmethoden verwenden, die Ihnen erlaubt sind.
Registrierungsregeln: Wenn Sie sich anmelden, müssen wir möglicherweise einige grundlegende Fakten darüber wissen, wer Sie sind und wie wir Sie erreichen können, damit wir Ihr Konto einrichten und Sicherheitsmaßnahmen hinzufügen können.
Wir können vor bestimmten Aktionen mit dem Konto weitere Informationen anfordern, wenn Informationen fehlen, falsch sind oder nicht verifiziert werden können. Es kann nur ein Konto pro Spieler geben. Sie können keine mehreren Konten erstellen oder die Informationen einer anderen Person verwenden. Informationen müssen wahr und konsistent sein: Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktinformationen sollten mit den Dokumenten übereinstimmen, die Sie als Nachweis vorlegen können, falls gefragt. Schützen Sie den Zugriff, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht weitergeben. Sie sind für alles verantwortlich, was mit Ihren Informationen getan wird. Dies bedeutet, dass die Person, die die Zahlungsmethode besitzt, berechtigt sein muss, diese zu verwenden, um Geld auf das Konto einzuzahlen und abzuheben.
Bis das Problem behoben ist, können wir Funktionen einschränken oder Transaktionen stoppen, wenn wir Muster sehen, die auf Konto-Sharing, gefälschte Daten oder Versuche hinweisen, Limits und Prüfungen zu umgehen. Altersanforderung: Sie müssen mindestens das gesetzlich in Ihrem Gebiet erlaubte Mindestalter haben, um zu spielen. Das Spielen ohne ausreichendes Alter ist strengstens verboten, und Konten, von denen angenommen wird, dass sie von Kindern verwendet werden, können vorübergehend deaktiviert werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Bei der Anmeldung, vor Ihrer ersten Auszahlung, wenn Ihre Gesamttransaktionen einen bestimmten Betrag erreichen, oder wann immer unsere Risiko- und Compliance-Kontrollen dies verlangen, kann Ihr Alter überprüft werden. Sie können möglicherweise noch mit einer kleinen Einzahlung von €10 spielen, aber möglicherweise keine Auszahlungen vornehmen oder höhere Limits erreichen, bis Ihre Verifizierung genehmigt ist.
Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen und die von Ihnen gesendeten Dokumente genau übereinstimmen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die von Ihnen gesendeten Dateien klar und gut lesbar sind. Damit wir Ihre Kontoinformationen sicher ändern können, können wir einen Nachweis anfordern, wenn Ihre Dokumente einen anderen rechtlichen Namen zeigen, z. B. nach einer Namensänderung. Beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise nicht registrieren lassen, Ihr Konto sperren oder Auszahlungen verweigern können, wenn Sie versuchen, sich anzumelden oder Ihr Konto mit Informationen zu verifizieren, die Ihnen nicht gehören, bis wir Ihre Identität und Ihr Alter bestätigen können.
Sie können steuern, wie und wann Sie vom Scream Casino über Marketingangebote, Promotionen und Bonusnachrichten hören. Ihre Datenschutzeinstellungen sind so gestaltet, dass sie einfach zu bedienen, schnell zu ändern und über alle unsere Kommunikationskanäle hinweg respektiert werden. Diese Auswahlmöglichkeiten wirken sich nur auf Werbenachrichten aus. Wenn Sie sich entscheiden, keine Marketingnachrichten von uns zu erhalten, können wir Ihnen dennoch wichtige Servicenachrichten wie Sicherheitswarnungen, Kontobestätigungen oder Änderungen unserer Richtlinien senden.
Anweisungen zur Verwaltung Ihrer Marketing-Auswahlmöglichkeiten: Sie können Ihre Marketing-Auswahlmöglichkeiten jederzeit in den Kommunikationsoptionen Ihres Kontos ändern. Sie können auch Berechtigungen für jeden Kanal ändern, falls möglich, damit Sie nur das erhalten, was Sie möchten, im Format, das Ihnen gefällt.
Werbe-E-Mails, wie Bonuswarnungen und zeitlich begrenzte Kampagnen, können über E-Mail-Angebote ein- oder ausgeschaltet werden. Wählen Sie, ob Sie textbasierte Bonuserinnerungen und Promotionen auf der von Ihnen registrierten Nummer erhalten möchten. Legen Sie Regeln für werbliche Push-Nachrichten fest, wie Bonus-Drops und Event-Promos, auf Geräten, die diese unterstützen. Website-Nachrichten: Wählen Sie, ob Anzeigen und E-Mail-Nachrichten angezeigt werden, wenn Sie angemeldet sind. Wir verwenden dieselbe E-Mail-Adresse für das Opt-out, wenn Sie sich über einen E-Mail-Link abmelden. Es ist möglich, dass Sie Ihre Auswahl erneut bestätigen müssen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Profil ändern. Bei Bonusnachrichten zu einer aktiven Belohnung, die Sie sich entschieden haben zu nutzen, können wir kurze Erinnerungen an wichtige Fälligkeitsdaten oder Bedingungen senden, damit Sie keine wichtigen Informationen verpassen.
Beispielsweise könnten Sie, wenn Sie einen Bonus von bis zu €200 aktivieren, eine kurze Nachricht erhalten, bevor der Bonus endet, falls Ihre Einstellungen dies zulassen. Änderungen an Marketing-Einstellungen werden normalerweise sofort vorgenommen, aber manchmal benötigen alle Systeme eine kurze Zeit zum Synchronisieren. Wenn Sie sich entscheiden, keine Werbenachrichten zu erhalten, verwenden Sie den „Abmelden“-Link in diesen Nachrichten und informieren Sie den Support, um sicherzustellen, dass Ihre Einstellungen korrekt sind. Die Informationen, die Sie uns über sich selbst geben, werden nicht an externe Vermarkter für deren eigene Kampagnen weitergegeben. Wenn wir Dienstleister beauftragen, Ihnen E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen zu senden, tun diese nur das, was wir ihnen sagen, und senden Ihnen nur Nachrichten, denen Sie zugestimmt haben, zu erhalten.
Außerdem können Sie personalisierte Anzeigen daran hindern, angezeigt zu werden. Es ist möglich, weiterhin allgemeine Angebote zu sehen, wenn Sie die Personalisierung deaktivieren, aber diese werden weniger relevant für die Spiele, die Sie spielen, und die Dinge, die Ihnen gefallen.
Um sicherzustellen, dass Promotionen fair sind und sowohl Spieler als auch das Scream Casino zu schützen, müssen Spieler möglicherweise Berechtigungsprüfungen durchlaufen, bevor sie einen Bonus erhalten können und während sie ihn nutzen. Diese Prüfungen helfen sicherzustellen, dass Boni korrekt, von echten Spielern und in Übereinstimmung mit unseren Bonusbedingungen verwendet werden. Ein Screening auf Betrugsdaten wird ebenfalls verwendet, um ungewöhnliche Muster zu finden, die auf einen Missbrauch von Werbeangeboten hindeuten könnten.
Dieser Prozess macht das Spielen sicherer, verhindert den Missbrauch von Boni und senkt die Chance, Geld durch Betrug zu verlieren. Wenn Sie einer Promotion zustimmen, können wir Ihr Konto überprüfen, um sicherzustellen, dass es die Anforderungen für dieses Angebot erfüllt. So funktionieren Bonus-Berechtigungsprüfungen. Je nach Bonus kann dies bedeuten, sicherzustellen, dass Ihre Kontoinformationen korrekt sind, dass Ihre Spielhistorie keine eingeschränkten Aktivitäten zeigt, und dass Ihr Bonusanspruch nicht auf mehr als einem Konto verwendet wird. Wenn eine Promotion eine Mindesteinzahlung erfordert, wird das qualifizierende Zahlungsereignis verglichen, um festzustellen, ob der Spieler berechtigt ist. Beispielsweise würde eine Einzahlung von 100 € während des Kampagnenzeitraums als berechtigt betrachtet.
Wenn eine Promotion einen maximalen Bonusbetrag hat, können wir den Bonusbetrag mit Ihrer qualifizierenden Einzahlung und der Angebotsobergrenze vergleichen. Beispielsweise könnte ein Bonus von bis zu €200 geprüft werden. Berechtigungsprüfungen können nach wichtigen Ereignissen wie Gerätewechsel, großen Änderungen an Kontoinformationen oder dem Versuch, Geld abzuheben, erneut durchgeführt werden. Dies hilft sicherzustellen, dass der Bonus weiterhin vom selben Spielerprofil verwendet wird, das sich ursprünglich qualifiziert hat. Hinweis: Der Bonus wird Ihnen möglicherweise nicht gewährt, wenn Sie die Anforderungen nicht erfüllen, oder er kann entzogen werden, wenn er Ihnen versehentlich gewährt wurde. Solange das Wettumsatz bereits begonnen hat, können Bonusgewinne in Übereinstimmung mit den Bonusbedingungen geändert werden.
Prüfungen, die normalen Spielbetrieb stoppen sollen, umfassen:
Diese Prüfungen sind nicht dazu gedacht, normalen Spielbetrieb zu stoppen. Sie können Boni nicht ausnutzen, und Boni werden nur an Spieler vergeben, die dafür berechtigt sind.
Betrugsdaten-Screening während des Werbespiels: Wir können Konto- und Aktivitätsdaten durchsuchen, um Verhaltensmuster zu finden, die häufig mit Werbemissbrauch in Verbindung gebracht werden. Dies könnte Dinge wie das schnelle Erstellen von Konten umfassen, um Zugriff auf mehrere Anmeldeboni zu erhalten, die Verwendung derselben Zahlungsinformationen für mehrere Konten oder den Versuch, Bonusvorteile zu erhalten, ohne tatsächlich das Spiel zu spielen.
Beim Screening können sowohl automatisierte Erkennung als auch menschliche Bewertung verwendet werden. Wir könnten den Bonus stoppen, die Bonusfunktionen vorübergehend einschränken oder mehr Nachweis anfordern, bevor wir Ihnen erlauben, den Bonus zu nutzen oder eine Auszahlung zu bearbeiten, wenn wir ein Risiko sehen. Beispielsweise könnten wir mehr Nachweis anfordern, bevor wir eine Auszahlungsanforderung von 500 $ im Zusammenhang mit einem Bonus bearbeiten. Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist oder angemessen erscheint, können Prüfungen untersuchen, ob eine Promotion in Ihrem Österreich verfügbar ist und ob Sie die Berechtigungsanforderungen basierend auf Ihrer österreichisch erfüllen. Wenn ein Bonusanspruch oder eine Werbeaktivität durch das Screening gekennzeichnet wird, was passiert dann? Wir können Schritte zum Schutz des Angebots und der Plattform unternehmen.
Einige mögliche Maßnahmen sind das Zurückhalten eines Bonus, bis Prüfungen abgeschlossen sind, das Anpassen von Bonusbeträgen oder das Entziehen eines Bonus und das Rückgängigmachen von bonusfinanzierten Gewinnen in Fällen, in denen die Promotion missbraucht wurde. Falls möglich, können Sie aufgefordert werden, weitere Informationen anzugeben, um Ihre Berechtigung sicherzustellen. Nach der Prüfung werden wir entweder die Promotion wiederherstellen (falls sie noch gültig ist) oder die in den Bonusbedingungen für dieses Angebot festgelegten Regeln befolgen.
Das Scream Casino bietet eine Reihe von Einzahlungsmethoden an, die schnell und einfach zu nutzen sind. Ihre Zahlungsinformationen werden immer sicher gehalten. Wir konzentrieren uns auf sichere Übertragung, begrenzten Zugriff auf Zahlungsinformationen und praktische Schutzmaßnahmen, die das Risiko unbefugter Aktivitäten senken, wenn Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen.
Bevor Sie eine Einzahlung tätigen, stellen Sie sicher, dass die Methode an Ihrem Standort in Österreich funktioniert und dass die Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen lautet. Bei Einzahlungen von €10 oder mehr hilft dies, fehlgeschlagene Transaktionen zu vermeiden und kann bedeuten, dass Sie nicht so viele zusätzliche Prüfungen benötigen. Einzahlungsabläufe sind so gestaltet, dass sensible Informationen so verborgen wie möglich bleiben. Der Zugriff auf Transaktionsaufzeichnungen ist auf geschultes Personal beschränkt, das dies für Betrieb, Betrugsprävention oder Compliance benötigt. Zahlungsdaten werden über sichere Verarbeitungskanäle gehandhabt. Außerdem beobachten wir Einzahlungen auf ungewöhnliche Muster. Falls welche vorhanden sind, können wir Sie auffordern, einen zusätzlichen Verifizierungsschritt abzuschließen.
| Zahlungsmethode | Typische Bearbeitungszeit | Datenschutzmaßnahmen |
|---|---|---|
| Bankkarten | Normalerweise sofort | Verschlüsselte Übertragung, maskierte Kartenanzeige in Ihrem Kontobereich, Zugriffskontrollen auf Transaktionsprotokolle |
| E-Wallets | Normalerweise sofort | Authentifizierung auf Anbieterseite, verschlüsselte Sitzungsverarbeitung, begrenzte Speicherung von Zahlungsidentifikatoren |
| Banküberweisungen | kann je nach Banken länger dauern | Sichere Referenzabgleichung, begrenzte Sichtbarkeit von Bankdaten, Überwachung auf falsche Zahlerinformationen |
| Alternative Zahlungen (wo verfügbar) | Normalerweise sofort | Tokenisierte Zahlungsreferenzen, verschlüsselter Datenaustausch, Betrugsscreening bei Einzahlungsversuchen |
Aus Sicherheitsgründen zeigen wir keine vollständigen Zahlungsdetails im Kassierer oder in der Kontohistorie an. An Stellen, an denen Identifikatoren zur Abstimmung angezeigt werden müssen, werden einige davon verborgen.
Einzahlungsbelege und Bestätigungen enthalten nur die grundlegenden Informationen, die zur Identifizierung der Transaktion erforderlich sind. Um Ihre Einzahlungen noch sicherer zu machen, kann das Scream Casino methodenspezifische Regeln wie Einzahlungslimits oder zusätzliche Verifizierungsschritte für größere Beträge verwenden, z. B. wenn Sie €500 oder mehr einzahlen. Diese Prüfungen sollen Sie und die Plattform legal schützen. Keine Einzahlungen von Dritten werden akzeptiert; verwenden Sie eine auf Sie registrierte Zahlungsmethode. Bevor Sie eine Einzahlung von €50 oder mehr bestätigen, überprüfen Sie die Kassiererseite erneut, um sicherzustellen, dass Sie nicht die falsche Methode oder das falsche Konto ausgewählt haben. Bevor Sie €100 oder mehr einzahlen, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto mit einem eindeutigen Passwort und, falls möglich, einem zusätzlichen Verifizierungsschritt gut geschützt ist.
Wenn Sie einen Einzahlungsversuch von jemandem sehen, den Sie nicht kennen, auch wenn es sich um einen kleinen Betrag wie 9 $ handelt, sollten Sie sofort den Support kontaktieren. Wir können eine andere Methode vorschlagen oder Sie auffordern, nachzuweisen, dass Sie das Zahlungsinstrument besitzen, wenn eine Einzahlung abgelehnt wird. Dies verhindert den Missbrauch des Geldes und hilft sicherzustellen, dass die eingezahlten Mittel zum richtigen Kontoinhaber der angegebenen österreichisch zurückverfolgt werden können, wenn interne Prüfungen oder Regeln dies erfordern.
Für sichere und legale Auszahlungen kann das Scream Casino vor der Bearbeitung einer Auszahlung einen Identitätsnachweis anfordern. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Auszahlungen legal und sicher sind. Dies verhindert, dass andere Personen ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugreifen, hilft Betrug zu stoppen und unterstützt verantwortungsvolle Finanzkontrollen, wenn Sie Geld abheben.
Normalerweise werden Sie aufgefordert, Ihr Konto vor Ihrer ersten Auszahlung, nach großen Änderungen an Ihren Kontoinformationen oder wenn ein Auszahlungsmuster zu zusätzlichen Sicherheitsprüfungen führt, zu verifizieren. Das frühzeitige Einsenden klarer Dokumente kann helfen, Verzögerungen zu vermeiden, insbesondere wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten.
Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, werden Sie aufgefordert, einen Nachweis Ihrer Identität und dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört, vorzulegen. Die Informationen auf allen Ihren Dokumenten müssen korrekt, lesbar und mit den Angaben in Ihrem Casino-Profil übereinstimmen. Dokumentation, die Ihre Identität beweist: ein amtlicher Ausweis mit klarem Foto, vollem Namen und Geburtsdatum.
Ein Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse auflistet, wie eine Stromrechnung oder eine offizielle Erklärung. Ein Nachweis, dass Sie die Einzahlungsmethode besitzen (genaue Anforderungen hängen von der Methode ab), ist für die Verifizierung der Zahlungsmethode erforderlich. Sie können aufgefordert werden, einen Nachweis über die Herkunft der Mittel vorzulegen, was eine zusätzliche Sicherheit für große oder ungewöhnliche Auszahlungen darstellt, z. B. wenn Sie 2.000 $ oder mehr anfordern. Unter bestimmten Umständen können zusätzliche Prüfungen aufgrund der Gesetze in Ihrem Österreich oder weil Ihre österreichisch dies vorschreibt, erforderlich sein. Wir werden klarstellen, was benötigt wird und warum, falls dies geschieht.
Kriterien für die Dokumentenqualität: Fotos oder Scans müssen klar und scharf sein, ohne Blendung oder Veränderungen. Es kann länger dauern, bis Sie bezahlt werden, wenn die von Ihnen gesendete Datei unvollständig oder unscharf ist. Zu Ihrer Sicherheit sollten private Zahlungsinformationen verborgen werden, wenn sie nicht benötigt werden. Um den Besitz nachzuweisen, ohne vollständige Karten- oder Kontonummern zu zeigen, könnten Sie aufgefordert werden, einige Ziffern zu verbergen, während die ersten und letzten sichtbar bleiben. Damit das Risiko geringer ist, folgt die sichere Auszahlungsverarbeitung immer einigen Regeln. Auszahlungen werden normalerweise an dieselbe Zahlungsmethode gesendet, die Sie für Einzahlungen verwendet haben, bis zur Höhe Ihrer Einzahlungen. Falls Geld übrig bleibt, kann es an eine andere verifizierte Methode gesendet werden.
Wenn Sie 100 € eingezahlt haben, müssen Sie möglicherweise einen Teil Ihrer Auszahlung an dieselbe Methode zurücksenden. Spätere Auszahlungen sind normalerweise schneller, sobald Ihr KYC genehmigt ist, es sei denn, Ihr Konto ändert sich, weitere regulatorische Prüfungen werden durchgeführt oder neue Zahlungsmethoden hinzugefügt. Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil und die von Ihnen gesendeten Dokumente genau übereinstimmen. Sie sollten auch Nachweise senden, bevor Sie große Auszahlungen wie 1.000 € anfordern.
Wir erhalten die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu eröffnen, es sicher zu halten, Zahlungen zu verarbeiten und Compliance-Standards einzuhalten. Informationen wie Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Anmelde- und Geräteinformationen, IP-Adresse, Zahlungsmethoden-Identifikatoren und die Historie Ihrer Transaktionen und gespielten Spiele können enthalten sein. Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein, Betrug und Rückbuchungen zu stoppen, Bonusregeln durchzusetzen, Ein- und Auszahlungen zu handhaben und Kunden zu helfen. Kontaktieren Sie den Support von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, um die gespeicherten Daten einzusehen.
Die Verarbeitung von Transaktionen, das Stoppen unbefugter Zahlungen und die Sicherstellung, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört, hängen von den Informationen ab, die Sie über Ihre Ein- und Auszahlungen angeben. Sobald Sie eine große Einzahlung tätigen, vor Ihrer ersten Auszahlung, wenn sich Ihre Zahlungsinformationen ändern, oder wenn Risikoprüfungen zeigen, dass eine Transaktion verdächtig ist, können wir einen Nachweis anfordern. Wenn Sie Ihr Geld schneller erhalten möchten, verwenden Sie dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen, stellen Sie sicher, dass Ihre Profilinformationen korrekt sind, und laden Sie klare Dokumente in Ihrem Namen hoch. Wir fragen nicht nach vollständigen Kartennummern über den Chat; Sie können Dateien nur über den sicheren Bereich Ihres Kontos teilen.
Wir können einen Nachweis Ihrer Identität anfordern, wie ein Fotoausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis, dass Sie die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode besitzen. Wir können auch einen Selfie-Check, Informationen über die Herkunft des Geldes oder weiteren Nachweis anfordern, wenn Sie wichtige Kontoinformationen ändern. Die Dokumente müssen gültig, gut lesbar und mit den Informationen in Ihrem Konto übereinstimmen. Verifizierungsaufzeichnungen werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Sicherheit, zur Bearbeitung von Streitigkeiten und zur Einhaltung des Gesetzes erforderlich sind. Bitte kontaktieren Sie den Support, wenn Sie möchten, dass Aufzeichnungen gelöscht oder eingeschränkt werden. Einige Aufzeichnungen müssen aus geschäftlichen und Betrugspräventionsgründen aufbewahrt werden.
Wir teilen Informationen nur mit Zahlungsanbietern, Identitätsverifizierungspartnern, Betrugspräventionsdiensten, Kundenservice-Tools und technischen Hosting-Unternehmen, wenn dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Ihre Informationen können von diesen Partnern nur zur Bereitstellung des vereinbarten Dienstes verwendet werden. Marketing-E-Mails werden nur an die Kanäle gesendet, die Sie in Ihren Kontoeinstellungen auswählen. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden oder Ihre Profileinstellungen ändern. Solange sie mit Ihrem Konto zu tun haben, können Transaktions- und Sicherheitswarnungen weiterhin gesendet werden.
Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Standort und den Regeln in Ihrem Gebiet ab. Sie müssen in einem berechtigten Gebiet leben und mindestens das Mindestalter haben. Es ist möglich, dass Registrierung, Spiel, Ein- und Auszahlungen blockiert werden, wenn Österreich eingeschränkt ist. Zum Schutz des Kontos können wir auch einen Wohnsitznachweis oder Standortprüfungen anfordern. Verwenden Sie keine geteilten Geräte, stellen Sie sicher, dass Sie ein eindeutiges Passwort haben, und stellen Sie sicher, dass alle Sicherheitsfunktionen Ihres Kontos aktiviert sind. Sobald Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, ändern Sie Ihr Passwort, stoppen Sie alle Auszahlungen über den Support und überprüfen Sie Ihre letzten Anmeldungen und Transaktionshistorie.
Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Informationen nur, um Ihr Konto sicher zu halten und Zahlungen zu bearbeiten. Wenn Personen Ein- oder Auszahlungen vornehmen, geben wir Zahlungsanbietern nur die Informationen, die sie benötigen, um die Transaktion zu autorisieren, Rückbuchungen zu stoppen und sicherzustellen, dass die Person, von der das Geld stammt, diejenige ist, die sie vorgibt zu sein. Wir verwenden Informationen über Ihre Konten und Transaktionen, um sicherzustellen, dass Bonusbedingungen korrekt eingehalten werden, Wettregeln befolgt werden und doppelte Konten oder Bonusmissbrauch gestoppt werden. Wir können einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmethodennachweis (wie ein Kart Foto mit verdeckten mittleren Ziffern oder einen Screenshot Ihres E-Wallet-Kontos) anfordern, um Ihre Identität, Ihr Alter und Ihre Österreich-Berechtigung sowie Anti-Betrugs- und AML-Anforderungen zu erfüllen. Es unterstützt auch nützliche Kontrollen, um Ihre € sicher zu halten, wie Ein- und Auszahlungslimits, Sitzungsüberwachung, Anmeldewarnungen und Geräteprüfungen. Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie ein eindeutiges Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls verfügbar, und nutzen Sie kein öffentliches WLAN beim Tätigen von Zahlungen. Kontaktieren Sie außerdem sofort den Support, wenn Sie Anmeldungen oder Auszahlungsanfragen von Personen sehen, die Sie nicht kennen.
Bonus
für erste Einzahlung
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